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三菱地所集团的行动指针

第1章经营者的责任

(1) 率先垂范行动宪章

包括最高经营者在内的所有高管人员应认识到，只有践行合规才是构筑企业和社会信赖关系的绝对条件，并将实现行动宪章作为自我的重要职责，以身作则，认真遵守。而且，在完善平时的管理指导与公司内部体制的同时，在日常工作中建立应对意外事件的体制。

(2) 问题发生时自身应迅速采取措施

在发生问题或违反行动宪章的事态时，包括最高经营者在内的所有高管人员应迅速且妥善地采取如下措施：

查明原因
以事实为基础，向公司公开信息
向社会展现有责任、有诚意的企业态度
公布对包含自己在内的相关人员、监督人员等进行迅速且严格处分的结果
贯彻防止再次发生的防范措施

第2章进行诚实企业活动的指针

(1) 通过工作实现自我成长。: 我们要时常牢记秉持诚实、善良、谦虚做事，心怀作为社会一员的自豪，通过工作实现自我成长。
(2) 践行合规: 我们把遵守法令、遵守包含公司内部规则在内的各项规范、以及采取基于道德与社会良识的行动定义为合规，并要通过践行合规，努力获取来自于社会的信赖。
(3) 感到有疑问等时，进行咨询。: 我们应时常自我询问事业活动的相关行为是否遵循了合规，如对判断有所困惑，应向上级进行咨询。如有必要，应向与该问题相关的专属部门或帮助热线进行咨询。
我们的目标是“诚实企业”，对于违反行动宪章主旨的行为，不能视而不见，应与专属部门或帮助热线等进行联系。
(4) 重视与社会的沟通: 我们以满足市场期待和需求并与社会共同发展为目标，谋求与客户、股东、业务方以及当地社会各方人士等的积极沟通，通过将其运用到经营活动中，开展公正透明、信赖为先的企业活动。同时，通过积极、公正地披露包含不利信息在内的企业信息，履行我们对社会的说明责任。
(5) 尊重人权: 我们为创建所有种族、民族、成人、儿童、老人以及残障人士都能和谐共存、男女都能共同参与的社会作贡献。同时，不区别对待因国籍、种族、宗教、思想、性别、年龄以及身体上的障碍造成的差别，排除所有衍生区别对待的偏见或固有观念等，尊重各种价值观及文化。
(6) 切断与反社会势力的一切关系: 我们不以任何理由进行违法行为或反社会行为。此外，万一可能发生违法行为或与反社会势力有所关联时，应以坚决的态度予以拒绝，向上级或专属部门进行汇报，并在此基础上，竭尽三菱地所集团所有组织之力进行妥善处理。

第3章构筑与社会良好关系的指针

1. 对于客户

(1) 站在客户角度思考并开展工作: 我们应通过与客户的沟通等努力了解市场需求及期望，以合理的价格向社会提供有用、安心、安全、舒适的商品及服务。而且，我们要站在客户角度，适时适当、清晰易懂地提供包含不利信息在内的商品和服务相关信息，力求公平交易。
(2) 努力保护客户信息: 我们了解个人信息的重要性，对于客户个人信息的收集、记录、管理、使用以及废弃等，都应进行妥善处理。努力防止个人信息丢失、篡改及泄露等事故的发生。
(3) 诚实应对: 对于客户关于商品或服务的要求、投诉、发生的事故或纠纷，我们会迅速且妥善地诚实应对。

2. 对于业务方或竞争企业

(1) 进行合理的交易: 我们基于自由、公正、透明的市场竞争进行合理交易，将社会信用作为首要考量开展工作。而且，我们努力废除虚礼，将庆典和庆吊活动等简朴化、合理化。接待或送礼只在企业活动必要的情况下、在不偏离社会共识的范围内进行，如果法令或对方内部规定禁止或有所限制，应予以遵守。
(2) 构筑相互信赖的关系: 我们将业务方作为对等立场的合作伙伴，根据经济的合理性，进行公正透明的交易，构筑相互信赖的关系，实现共同发展。
(3) 尊重他人的知识产权: 我们尊重包含著作权在内的他人的知识产权，并进行妥善处理。
(4) 妥善获取和管理信息: 对于因职务关系所知晓的信息、营业秘密等一切机密信息，我们应按照法令等，进行严格管理，努力防止信息外泄。
(5) 集团各公司之间的交易也应按照与一般交易同样的方式进行: 对于集团各公司之间的交易，我们要以市场价格所形成的相互对等关系为原则，进行公正透明的交易。集团各公司之间存在业务上的利害冲突时，应在理解各自立场的基础上，按照行动宪章开展工作。

3. 对于股东和投资者

(1) 进行健全的事业活动: 我们利用来自股东和投资者的宝贵资金进行商业活动。因此，我们应履行进行健全的事业活动的责任、以及正确说明该事业内容的责任。
(2) 进行积极沟通: 我们要正确及时地进行信息披露，通过积极的IR活动（针对投资者的公关活动），努力获得股东和投资者等对于集团经营及活动的理解。

4. 对于政治和行政部门

(1) 构筑健全透明的关系: 我们不采取涉嫌与政治或行政部门勾结等行为。此外，如果对政治或行政部门有所请求，应通过公正的程序完成。
(2) 不进行不恰当的接待和送礼: 对于政治或行政部门，我们不进行违法的接待或送礼，也不进行被认为脱离社会常识、不合常理的接待或赠答。

5. 对于地球环境

(1) 致力于降低事业活动相关的环境负荷: 我们在努力通过有效利用能源与资源等防止地球暖化的同时，通过抑制垃圾产生（减量化）、再使用（再利用）、再生利用（回收）等，为创建循环性社会贡献力量。
(2) 进行积极的环境信息披露: 我们应积极进行与环境相关的信息披露。

6. 对于社会

(1) 作为企业公民，致力于社会贡献活动: 我们作为企业公民，以实现精神丰富的社会为目标，进行社会贡献活动。在活动中，作为优秀的企业公民，通过人力及经济支援、与NPO(非营利组织)的合作等，谋求社会问题的解决以及与社会的共同发展。
(2) 力求与当地社会的融合及可持续性发展: 包含海外据点在内的事业据点，我们都以与当地社会的融合和共同可持续发展为目标，在努力解决问题和活化发展的同时，尊重当地的历史、文化及习俗。

第4章职场指针

(1) 努力创建充满活力的职场环境: 我们尊重彼此的人性及个性，鼓励学习作为专业人员所应具备的知识和技术，积极主动并有创造性地开展工作。此外，努力培育能够畅所欲言的企业文化，不被组织的壁垒所束缚，以开放的精神创建团队，发挥团队的综合能力。
(2) 以全球视野开展工作: 我们作为国际社会的一员，应时常立足于全球视野开展工作。
(3) 努力创建无歧视无骚扰的职场环境: 我们尊重基本人权，努力创建安全轻松的职场环境。不区别对待因国籍、种族、宗教、思想、性别、年龄以及身体上的障碍造成的差别，排除所有衍生区别对待的偏见或固有观念等，不允许诸如欺凌等不公正的侵犯人权的行为。此外，不允许使用童工以及强制劳动。
我们应杜绝包含性骚扰在内的所有违反对方意志的发言、行动等的骚扰行为。而且，我们应努力创建一个对此种行为零容忍的职场环境。
(4) 努力实现信息共享: 我们努力在集团内部按照一定的规则共享业务所需的经验技术和信息，且必要时可以迅速加以利用。
(5) 顺畅地进行沟通: 高管人员及主管人员应明确经营方针、达成目标的具体方案和信息等，并要准确、迅速传达给员工，与此同时，应采纳员工的建设性意见和提案，助力经营。
(6) 尊重隐私: 我们尊重在职场中工作的所有人的隐私，对于员工个人信息的收集、记录、管理、使用以及废弃等，应进行妥善处理。而且，我们应努力防止个人信息丢失、篡改及泄露等事故的发生。
(7) 妥善管理公司财产和机密信息: 我们应正当使用包含互联网在内的公司内部信息系统、其他的公司有形资产以及知识产权。此外，我们应妥善进行信息管理，以防公司所保有的机密信息泄露，给客户和业务方等造成损害。
(8) 不采取利益冲突的行为: 我们应杜绝利用职务上的便利和权限谋取自己或他人私利的行为。另外，如果在业务上与三菱地所集团存在利益冲突时，不应采取违背员工职责的行为。
(9) 不进行内幕交易: 我们不进行利用通过职务等获取的公司、集团公司、业务方等尚未发布的重要信息对这些公司的股票等进行买卖的内幕交易。而且，我们应充分重视，防止因重视不够而造成这些信息在尚未正式发布前外泄。
(10) 废除虚礼: 我们努力废除虚礼，除社会共识范围内的庆吊礼金等之外，不进行财物授受。
(11) 正确履行经费申请、审批手续: 我们对于投资、经费支出等，应按照规定的审批标准和经费处理手续正确执行；对于会计核算和税务处理，应按照相关法令、会计准则、公司内部各项规定正确执行。此外，对于这些以外的各项申请，也应遵循规定的手续办理。
(12) 原则上，不在工作场所进行政治活动和宗教活动: 除非存在公司认可的事业活动所需理由，否则，我们不在工作场所进行政治活动以及宗教活动。

第5章惩罚条例

对于违反本指针的行为，将根据工作守则等进行处分。