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三菱地所集團的行動指針

第1章經營者的責任

(1) 躬先表率行動憲章

包括最高經營者在內的所有董事應意識到，只有實踐規章才是構築企業和社會信賴關係的絕對條件，並將實現行動憲章當作自我的重要職責，以身作則，認真遵守。而且，在整備平時的管理指導與公司內部體制的同時，在日常工作中建立應對意外事件的體制。

(2) 問題發生時自身應迅速採取措施

在發生問題或違反行動憲章的事態時，包括最高經營者在內的所有董事應迅速且妥善地採取如下措施：

查明原因
以事實為基礎，向公司公開資訊
向社會展現有責任、有誠意的企業態度
公佈對包含自己在內的相關人員、監督人員等進行迅速且嚴正處分及結果
貫徹防止再次發生的防範措施

第2章進行誠實企業活動的方針

(1) 藉由工作實現自我成長。: 我們要時常牢記秉持誠實、善良、謙虛做事，心懷身為社會一員的自豪，藉由工作實現自我成長。
(2) 實踐規章: 我們把遵守法令、遵守包含公司內部規則在內的各項規範、以及採取基於道德與社會良知的行動定義為規章，並要藉由實踐規章，努力獲取來自於社會的信賴。
(3) 感到有疑問時，進行諮詢。: 我們應時常自我詢問事業活動的相關行為是否遵循了規章，如對判斷有所困惑，應向上級進行諮詢。如有必要，應向與該問題相關的專屬部門或諮詢專線進行諮詢。
我們的目標是「誠實企業」，對於違反行動憲章主旨的行為，不能視而不見，應與專屬部門或諮詢專線等進行聯繫。
(4) 重視與社會的溝通: 我們以滿足市場期待和需求並與社會共同發展為目標，追求與客戶、股東、合作對象以及當地社會各方人士等的積極溝通，藉由將其運用到經營活動中，展開公正透明、信賴為先的企業活動。同時，藉由積極、公正地披露包含不利資訊在內的企業資訊，履行我們對社會的說明責任。
(5) 尊重人權: 我們為創造所有種族、民族、成人、兒童、老人以及殘障人士都能和諧共存、男女都能共同參與的社會作貢獻。同時，不因國籍、種族、宗教、思想、性別、年齡以及身體上的障礙而歧視他人，排除所有衍生歧視的偏見或既有觀念等，尊重各種價值觀及文化。
(6) 切斷與反社會勢力的一切關係: 我們不以任何理由進行違法行為或反社會行為。此外，萬一可能發生違法行為或與反社會勢力有所關聯時，應以堅決的態度予以拒絕，先行向上級或專屬部門進行匯報，並竭盡三菱地所集團所有組織之力進行妥善處理。

第3章構築與社會良好關係的方針

1. 對於客戶

(1) 站在客戶角度思考並展開行動: 我們應藉由與客戶的溝通努力了解市場需求及期望，以合理的價格向社會提供有用、安心、安全、舒適的商品及服務。而且，我們要站在客戶角度，適時適當、清晰易懂地提供包含不利資訊在內的商品和服務相關資訊，力求公平交易。
(2) 努力保護客戶資訊: 我們了解個人資訊的重要性，對於客戶個人資訊的收集、記錄、管理、使用以及廢棄等，都應進行妥善處理。努力防止個人資訊遺失、篡改及洩露等事故的發生。
(3) 誠實應對: 對於客戶關於商品或服務的要求、投訴、發生的事故或糾紛，我們會迅速且妥善地誠實應對。

2. 對於合作對象或競爭企業

(1) 進行合理的交易: 我們基於自由、公正、透明的市場競爭進行合理交易，將社會信用作為首要考量進行工作。而且，我們努力廢除虛禮，將儀式和婚喪喜慶等活動簡樸化、合理化。接待或送禮只在企業活動必要的情況下、在不偏離社會共識的範圍內進行，如果法令或對方內部規定禁止或有所限制，應予以遵守。
(2) 構築相互信賴的關係: 我們將合作對象作為對等立場的合作夥伴，根據經濟的合理性，進行公正透明的交易，構築相互信賴的關係，實現共同發展。
(3) 尊重他人的智慧財產權: 我們尊重包含著作權在內的他人的智慧財產權，並進行妥善處理。
(4) 妥善獲取和管理資訊: 對於因職務關係所知曉的資訊、業務秘密等一切機密資訊，我們應按照法令等，進行嚴格管理，努力防止資訊外洩。
(5) 集團各公司之間的交易也應按照與一般交易同樣的方式進行: 對於集團各公司之間的交易，我們要以市場價格所形成的相互對等關係為原則，進行公正透明的交易。集團各公司之間存在業務上的利害衝突時，應在理解各自立場的基礎上，按照行動憲章行動。

3. 對於股東和投資者

(1) 進行健全的事業活動: 我們利用來自股東和投資者的寶貴資金進行商業活動。因此，我們應履行進行健全的事業活動的責任、以及正確說明該事業內容的責任。
(2) 進行積極溝通: 我們要正確及時地進行資訊公開，藉由積極的IR活動（針對投資者的公關活動），努力獲得股東和投資者等對於集團經營及活動的理解。

4. 對於政治和行政部門

(1) 構築健全透明的關係: 我們不採取涉嫌與政治或行政部門勾結等行為。此外，如果對政治或行政部門有所請求，應藉由公正的程序完成。
(2) 不進行不恰當的接待和送禮: 對於政治或行政部門，我們不進行違法的接待或送禮，也不進行被認為脫離社會常識、不合常理的接待或餽贈。

5. 對於地球環境

(1) 致力於降低事業相關活動對環境造成的負擔: 我們在努力藉由有效利用能源與資源等防止地球暖化的同時，透過抑制垃圾產生（reduce）、再使用（reuse）、再生利用（recycle）等，為創造循環性社會貢獻力量。
(2) 進行積極的環境資訊公開: 我們應積極進行與環境相關的資訊公開。

6. 對於社會

(1) 以企業公民身分，致力於社會貢獻活動: 我們身為企業公民，以實現精神豐富的社會為目標，進行社會貢獻活動。在活動中，作為優秀的企業公民，藉由人力及經濟支援、與NPO(非營利組織)的合作等，以社會問題的解決以及與社會共同發展為目標。
(2) 力求與當地社會的融合及可持續性發展: 包含海外據點在內的事業據點，我們都以與當地社會的融合和彼此的持續發展為目標，在努力解決問題和活化發展的同時，尊重當地的歷史、文化及習俗。

第4章職場方針

(1) 努力創造充滿活力的職場環境: 我們尊重彼此的人性及個性，鼓勵學習身為專業人士所應具備的知識和技術，積極主動並有創造性地採取行動。此外，努力培育能夠暢所欲言的企業文化，不被組織的壁壘所束縛，以開放的精神組織團隊，發揮團隊的綜合能力。
(2) 站在全球化的觀點行動: 我們身為國際社會的一員，應時常立足於全球化的觀點下，展開行動。
(3) 努力創造無歧視無騷擾的職場環境: 我們尊重基本人權，努力創造安全輕鬆的職場環境。不因國籍、種族、宗教、思想、性別、年齡以及身體上的障礙而歧視他人，排除所有衍生歧視的偏見或既有觀念等，不允許諸如欺凌等不公正的侵犯人權的行為。此外，不允許使用童工以及強制勞動。
我們應杜絕包含性騷擾在內的所有違反對方意志的發言、行動等騷擾行為。而且，我們應努力創造一個對此種行為零容忍的職場環境。
(4) 努力實現資訊共: 我們努力在集團內部按照一定的規則共享業務所需的經驗技術和資訊，且必要時可以迅速加以利用。
(5) 順暢地進行溝通: 董事及主管人員應明確經營方針、達成目標的具體方案和資訊等，並要準確、迅速傳達給員工，與此同時，應採納員工的建設性意見和提案，助力經營。
(6) 尊重隱私: 我們尊重在職場中工作的所有人的隱私，對於員工個人資訊的收集、記錄、管理、使用以及廢棄等，應進行妥善處理。而且，我們應努力防止個人資訊遺失、篡改及洩露等事故的發生。
(7) 妥善管理公司財產和機密資訊: 我們應正當使用包含網路在內的公司內部資訊系統、其他的公司有形資產以及智慧財產權。此外，我們應妥善進行資訊管理，以防公司所保有的機密資訊洩露，使客戶及合作對象等產生損失。
(8) 不採取利益衝突的行為: 我們應杜絕利用職務上的便利和權限謀取自己或他人私利的行為。另外，如果在業務上與三菱地所集團存在利益衝突時，不應採取違背員工職責的行為。
(9) 不進行內線交易: 我們不進行利用藉由職務獲取公司、集團公司、合作對象等尚未發布的重要資訊，或對這些公司的股票等進行買賣的內線交易。而且，我們應充分重視，防止因大意而造成這些資訊在尚未正式發布前外洩。
(10) 廢除虛禮: 我們努力廢除虛禮,除社會共識範圍內的婚喪喜慶之禮金外,不進行財物收取及贈送。
(11) 正確履行經費申請、審核手續: 我們對於投資、經費支出等，應按照規定的審核標準和經費處理手續正確執行；對於會計核算和稅務處理，應按照相關法令、會計準則、公司內部各項規定正確執行。此外，對於這些以外的各項申請，也應遵循規定的手續辦理。
(12) 原則上，不在工作場所進行政治活動和宗教活動: 除非存在公司認可的事業活動所需理由，否則，我們不在工作場所進行政治活動以及宗教活動。

第5章懲罰條例

對於違反本方針的行為，將根據工作守則等進行處分。